자동화
아무도 세지 않는 일
아무도 하고 싶어 하지 않고, 결국 모두가 대충 처리하게 되는 작업을 기계에 맡기세요.
표를 내보내 다른 곳에 다시 가져오기. 주문을 청구 시스템에 옮겨 적기. 답이 없는 사람에게 일일이 다시 연락하기. 매일 아침 파일이 제대로 들어왔는지 확인하기.
하나하나는 2분이면 끝납니다. 하지만 1년을 모으면 몇 주가 됩니다. 게다가 지루한 일이라 바쁜 날 가장 먼저 잊힙니다. 그런데 입력되지 않은 주문은 아무에게도 알려 주지 않습니다.
이제 모든 반복 작업이 저절로 처리됩니다
아무도 손대지 않아도 정보가 흐르도록 도구들을 서로 연결합니다. 한쪽으로 들어온 정보가 알맞은 형식으로, 알맞은 때에 다른 쪽으로 나옵니다.
모든 자동화는 읽고 고칠 수 있게 만들어지므로, 제가 없어도 직접 관리하실 수 있습니다.
- 지금 쓰는 도구는 그대로 두고, 교체하지 않고 서로 연결합니다
- 개발자가 아니어도 열어 보고 이해할 수 있는 자동화
- 무언가 실패하는 즉시 알림이 오므로, 어떤 장애도 놓치지 않습니다
- 필요하면 새 데이터뿐 아니라 기존 데이터도 옮겨 옵니다
- 절약될 시간은 시작 전에 미리 추산합니다
무엇으로 만드는가
선택은 사용 중인 도구와, 이후 이를 관리할 사람에 따라 달라집니다.
N8N
자체 인프라에 호스팅할 수 있는 시각적인 자동화. 직접 고칠 수 있기를 원하신다면 알맞은 선택입니다.
API와 웹훅
이미 데이터를 주고받을 수 있는 두 도구라면, 연결만 해 주면 되는 직접 연동.
Python
데이터를 전달하기 전에 변환하거나, 정리하거나, 대조해야 할 때.
예약 작업
매일 밤, 매주 월요일, 또는 매달 말에 실행되어야 하는 작업.
스프레드시트와 파일
가져오기, 내보내기, 자동 업로드: 가장 흔한 출발점이자, 대개 가장 효과가 큰 부분입니다.
모니터링
실행 기록과 실패 시 알림으로, 아무것도 예고 없이 멈추지 않게 합니다.
진행 방식
1. 지금 하고 계신 그대로, 실제 상황에서 업무를 보여 주세요
2. 그 업무가 얼마나 자주 반복되고 시간이 얼마나 드는지 함께 추산합니다
3. 자동화를 구축하고, 지금의 방식과 나란히 운영해 봅니다
4. 두 방식이 여러 번 연속으로 같은 결과를 내면 그때 전환합니다
아직 궁금한 점이 있으신가요?
궁금한 점에 모두 답해 드립니다.
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도구를 바꿔야 하나요?
아닙니다. 오히려 그 반대입니다. 도구를 바꾸게 만드는 자동화는 팀이 계속 예전 도구를 쓰기 때문에 실패하는 경우가 많습니다.
이미 사용 중인 도구에서 출발합니다. 그중 어떤 도구가 정말로 데이터를 주고받을 수 없다면 시작 전에 말씀드리고, 상황을 충분히 아신 상태에서 결정하시도록 합니다.
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자동화가 고장 나면 어떻게 되나요?
알려 줍니다. 이 부분만큼은 타협하지 않습니다. 아무 말 없이 멈춘 자동화는 모두가 아직 잘 돌아간다고 믿기 때문에, 원래 하던 수작업보다 더 큰 피해를 냅니다.
모든 실행이 기록되며, 실패하면 고객님이 확인할 수 있는 곳으로 알림이 갑니다.
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나중에 누가 수정할 수 있나요?
가능한 한 고객님이 직접 하실 수 있게 합니다. 그래서 요구 사항에 맞는다면 N8N을 우선 사용합니다. N8N에서는 자동화가 도식처럼 보이고, 코드를 쓰지 않고도 단계를 추가할 수 있습니다.
로직이 시각적 도구로 다루기에 너무 독특하다면, 코드에 주석과 문서를 갖추며 그 코드는 고객님의 소유입니다.
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작은 조직에도 그만한 가치가 있나요?
큰 조직보다 오히려 더 그럴 때가 많습니다. 작은 조직에서는 이런 업무를 하는 사람이 다른 모든 일도 하기 때문입니다. 절약된 시간은 곧바로 다른 곳에 쓰입니다.
계산은 간단하며, 시작하기 전에 함께 해 봅니다. 업무에 드는 시간에 반복 횟수를 곱해 자동화 비용과 비교합니다. 그만한 가치가 없다면 솔직하게 말씀드립니다.